Хороший отель но владельцы и персонал просто ужас!

Отзыв о гостевом доме "Sun City" Все отзывы

Создан: 02-10-2017

Даты посещения: с 2017-08-19

Тип поездки: отдых

Состав: с семьей

2.4

Оценка по параметрам

Соответствие фото:

Администрация:

Чистота:

Место расположения:

Комфорт:

Цена/качество:

Отдыхали с семьёй в августе этого года. Отель понравился, но отношение персонала, хозяйки и её отца просто отвратительное и хамское. Когда заехали, номера были не убраны, ужасная грязь, ванная комната не помыта, в унитазе даже не смыто было, сиденье у унитаза было всё в каплях и волосах. За всё время пребывания в отеле, номер не разу не убрали, выпросила у горничной ведро и тряпку, полы мыли сами. Более того, по договору мы должны были выехать 12 августа после 12-00, хозяйка же нас подняла в 8-00 утра и цитирую-" 20 минут вам на сборы и освобождайте номер." Когда постояльцы начали возмущаться, что туроператор в договоре прописал совсем другое, прозвучал ответ- "Мало ли что вам туроператор написал, я вообще занимаюсь БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОСТЬЮ разрешая вам остаться на территории отеля до приезда автобуса и предоставляю вам в пользование туалет. Хотя день у нас проплачен был полностью, нас выселили и мы до половины одиннадцатого вечера просидели на улице в беседке. Уйти не куда нельзя было, так как наш багаж лежал на лестничной площадке между этажами и в проходной комнате без присмотра. Отец хозяйки, вообще не адекватный человек, разговаривает только на повышенных тонах и на ТЫ! На просьбу предоставить хотя бы один номер на всех, чтобы принять душ перед дорогой нам ответили отказом.

Бассейн, удобные номера, красивый двор

Грязь, плохое обслуживание, некомпетентный персонал.

Мария

Пермь

Хороший отель но владельцы и персонал просто ужас!

Комментарии